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服务支持
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智享运维新体验：ServiceHot赋能艾普网络构建高效工单体系【54772】
2025-09-29
来源 ：Servicehot
高压电网系统的智能化运维实践在高压电网这种关键基础设施领域，艾普网络与ServiceHot的合作堪称典范。我们来看看他们...
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科技企业ITSM变更管理怎么选：售后体系与数字化转型工具对比【86921】
2025-08-30
来源 ：Servicehot
结论：科技企业构建售后服务体系和数字化转型，选ITSM工具应优先评估变更管理的闭环能力、灰度发布支持和审批灵活性，Ser...
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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？ 【10979】
2018-05-16
来源 ：Servicehot
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IT服务管理实施分几步走？关键成功因素有哪些【42226】
2017-07-12
来源 ：Servicehot
IT服务管理（ITSM）实施能否成功，取决于是否走完确立目标、评估现状、流程设计、流程实施、持续改进这五个关键步骤，缺一...
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数据中心运维管理原则：怎么落地才有效？【94748】
2017-07-31
来源 ：Servicehot
数据中心运维管理怎么落地？核心原则是“三分技术，七分管理”——先定人、再定岗、最后定流程，把日常动作标准化，故障处理文档...
行业动态
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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【80223】
2017-04-21
来源 ：Servicehot
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
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Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【68574】
2018-09-25
来源 ：Servicehot
Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【43801】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【31013】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【57650】
2018-10-31
来源 ：Servicehot
从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
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