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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【46495】

2017-08-23

来源：Servicehot
有效实施ITSM流程管理【90875】

2018-01-31

来源：Servicehot

ServiceHot认为在实施ITSM流程之前，首先应明确组织的早期目标，然后逐步进行。在实施IT服务管理工作流时，没有...
“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【45776】

2017-10-19

来源：Servicehot
高效的IT服务管理如何实现【16857】

2017-08-29

来源：Servicehot
核心流程之：可用性管理【92113】

2018-05-22

来源：Servicehot

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【50010】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【78718】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【36315】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
什么是变更管理？【53443】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot，站在B端的风口上【19978】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天

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