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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

虚拟服务台【69345】

2018-01-18

来源：Servicehot
什么是ITSS信息技术服务标准？【21985】

2018-03-10

来源：Servicehot
二、业务信息管理（V1.0）【57890】

2017-07-07

来源：Servicehot
ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【12595】

2023-08-07

来源：Servicehot

ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
ITIL（ITSM）中最重要的五个核心服务流程【38808】

2018-06-09

来源：Servicehot

ServiceHot发现随着企业规模的扩张，企业IT系统正变得越来越复杂，其管理难度也在逐步增加。自信息技术融入到企业业...

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行业动态

ITSM实施方法论,ITIL体系落地【93752】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【63668】

2022-06-24

来源：Servicehot

在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【52316】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
使用ITIL，思想先行【58195】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【68718】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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