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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于ITIL流程中的容量管理【99799】

2018-07-03

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IT信息化成熟度评估模型【16512】

2018-08-07

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企业实施IT服务管理要解决的问题【47794】

2018-02-06

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服务级别管理怎么帮企业“量体裁衣”定IT服务？【62579】

2017-07-15

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服务级别管理（Service Level Management）的核心，就是像裁缝量体后再做衣服那样，先摸清客户的真实业...
ITSM运维平台——系统可用性【66129】

2017-10-04

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行业动态

邮件生成工单的适用场景与配置方法【82901】

2018-12-26

来源：Servicehot

邮件生成工单是 ITSM 工具里常见又实用的功能，它让客户发来的每封邮件自动变成可跟踪、可分派的工单，省去人工录入。Se...
Servicehot【72398】

2018-12-21

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Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【30634】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【87980】

2018-09-20

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你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【68882】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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