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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

连锁零售行业IT运维管理解决方案-ServiceHot【10940】

2018-02-12

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ITSM实施方法论与路径参考【87347】

2018-08-28

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【72879】

2017-06-16

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ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【11560】

2025-08-27

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什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
ITSS的核心价值是什么？【72502】

2017-10-02

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ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。本质上，IT...

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【70971】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【93036】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【75804】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
什么是工单系统【53914】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【34320】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...

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