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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM协同工单配置【91625】

2017-12-20

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ITIL 4实施的最佳实践【26287】

2023-07-05

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ITIL4是一种受广泛认可的IT信息技术服务管理框架，旨在帮助组织在提供高IT服务质量的同时实现业务目标。
等保2.0常见问题【57284】

2022-03-17

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等级保护制度是我国网络安全的基本制度。等级保护是指对国家重要信息、法人和其他组织及公民的专有信息以及公开信息和存储、传输...
浅谈公司的IT管理流程【78361】

2018-08-11

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量身定制企业自身的IT运维管理系统【63428】

2018-05-01

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行业动态

浅析未来大数据的发展趋势【27854】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
自动化运维的5大好处【65363】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【64370】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【30932】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【61545】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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