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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理系统软件标准性定位【67376】

2017-08-12

来源：Servicehot

IT运维管理系统软件随着IT系统的实施逐渐成为企业必备的信息化工具，解决好IT运维，实施高效网络管理，将显著提升企业IT...
ServiceHot 春节放假通知【59675】

2017-05-21

来源：Servicehot
ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【74226】

2017-12-09

来源：Servicehot
IT资产管理与ITIL之间的异同点【35115】

2017-08-29

来源：Servicehot

很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【60921】

2017-11-19

来源：Servicehot

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【54804】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
阿里巴巴VS腾讯【49064】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【88574】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【22282】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【86049】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识

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