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服务支持
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ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【11590】
2017-11-16
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ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【46755】
2023-07-13
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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...
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工单系统使用指南：从创建到查询全解析【43427】
2025-09-04
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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
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IT运维管理如何达到效率最大化【63002】
2018-04-22
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2025-08-19
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在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取PMP(项目管理专业人士)认证，还是ITIL(信息技术基础架...
行业动态
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牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【38070】
2018-12-31
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方法论大集合，站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【90979】
2018-12-15
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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【86880】
2018-12-08
来源 ：Servicehot
医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【22412】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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什么是ITSM？这次你一定能懂！【92952】
2018-10-09
来源 ：Servicehot
如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
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