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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CIO需要理解ITIL的十个要点【78888】

2018-08-13

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2018-06-18

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2025-05-14

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邮箱与ITSM系统集成优势【83022】

2023-07-28

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将邮箱系统与ITSM（IT服务管理）集成可以带来一系列优势，包括提高工作效率、增强沟通和协作能力，以及改善问题解决和服务...
如何更好的理解和应用ITIL【55302】

2018-09-02

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行业动态

手工测试已死？Python更火？2018测试预测【76474】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【19386】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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2018-10-18

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2018-11-07

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ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【78226】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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