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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何保障IT信息运维管理安全【78403】

2018-02-18

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ITIL（Information Technology In...【53730】

2025-04-29

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
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2025-06-04

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实施过程中要特别注意变更管理流程的设计，这是最容易出问题的环节。我们建议先在小范围试点，比如选择20%的非关键业务进行验...
企业流程梳理的价值【72378】

2018-09-07

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作为IT运维专家，我经常遇到用户询问关于房屋基础设施的问题。...【93102】

2025-05-12

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作为IT运维专家，我经常遇到用户询问关于房屋基础设施的问题。关于伟星水管官网是否提供业主水电路图查询服务，需要说明的是：...

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行业动态

谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【68181】

2018-10-12

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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【76931】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【19768】

2018-09-28

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突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【12410】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
什么是ITIL？什么是ITSM?【20968】

2018-10-26

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