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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施ITIL的效益【45839】

2018-06-12

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【15045】

2017-06-02

来源：Servicehot
IT运维服务体系的总体架构就像一座精心设计的金字塔，从基础到...【36163】

2025-09-01

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IT运维服务体系的总体架构就像一座精心设计的金字塔，从基础到顶层可以分为四个关键层级。最底层是基础设施层，包括服务器、网...
作为IT运维专家，我想重点介绍一下ServiceHot提出的...【93802】

2025-08-19

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作为IT运维专家，我想重点介绍一下ServiceHot提出的现代化运维管理体系。ServiceHot作为全球ITSM 2...
ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【54300】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【18165】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【50493】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【16286】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【20251】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
什么是ITSM？这次你一定能懂！【46909】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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