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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

创维电视问题解答：售后、信号源与保修流程怎么处理【43811】

2025-09-13

来源：Servicehot

创维电视是成立于1988年、总部位于深圳的国内电视品牌，产品线覆盖LED、OLED、QLED等多种显示技术，主打高性价比...
成功提高IT服务管理水平的三要素【92173】

2018-04-27

来源：Servicehot
Servicehot微信公众号迁移公告【53398】

2017-05-12

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【39630】

2017-05-23

来源：Servicehot
ITSM系统中服务级别存在的意义【18410】

2018-02-11

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot 的 IT 服务管理解决方案【93605】

2018-10-02

来源：Servicehot

IT 技术发展到现在，IT 系统已经成为企业运转离不开的一部分，怎么把 IT 服务管理做好，对企业来说越来越重要。企业关...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【11142】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【92655】

2018-10-16

来源：Servicehot

泸州老窖是知名白酒企业，随着信息化建设的推进，原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...
ITIL 中的变更管理流程【66083】

2018-09-17

来源：Servicehot

企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...
借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【16123】

2018-10-22

来源：Servicehot

ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...

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