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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

系统灵活性的体现？【76970】

2018-07-15

来源：Servicehot
不忘初心， SaaS红海中坚定的践行者-ServiceHot【52192】

2018-03-01

来源：Servicehot
ITIL全称解析：从基础概念到ServiceHot ITSM解决方案实践【31343】

2025-08-18

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ITIL是什么意思英语?ITIL是"Information Technology Infrastructure...
2024年企业客服数字化转型首选方案在数字化转型浪潮中，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，推出的合力工单系统正成为企业提升客服效率的利器。本文将为您全面解析2024年最值得关注的客服系统，助您找到最适合的解决方案。【77247】

2025-08-27

来源：Servicehot

呼叫中心系统品牌排名靠前的都有哪些呢?在呼叫中心系统领域，2024年的市场格局有了新变化。传统巨头如Avaya、Cisc...
流程的定义【89010】

2018-06-11

来源：Servicehot

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行业动态

场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【35593】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【11345】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【54697】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
什么是ITIL？什么是ITSM?【59927】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ITIL落地管理软件的选择标准【59783】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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