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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【44422】

2017-10-19

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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【75190】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
IT运维管理面临的挑战【75561】

2018-06-16

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ITIL4中的服务策略与设计【66171】

2024-03-22

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在数字化时代，IT服务不仅是企业成功的关键支撑，更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此，我们深入ITIL框架，聚焦于...
ITIL工具有效落地的几个关键要点【24132】

2023-04-24

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【39563】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【24987】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ServiceHot，站在B端的风口上【60957】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【69865】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【41151】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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