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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

提升企业服务效率的智能解决方案【66815】

2025-09-02

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在现代商业环境中，高效的客户服务已成为企业竞争力的关键因素。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITS...
ServiceHot国庆放假通知【47305】

2017-05-19

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Linux环境下ITIL最佳实践指南【19768】

2025-08-26

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引言在当今数字化时代，IT服务管理（ITSM）已成为企业高效运营的核心。作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（I...
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【81360】

2018-08-26

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湖北平台工单系统费用解析与服务体验ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，其创新的IT服务运营管理解决方案正在湖北地区广泛应用。本文将为您详细解析湖北地区工单系统的费用构成，并分享相关服务体验。【39071】

2025-09-14

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提振消费强信心!湖北省首个"放心消费一条街"集体公开承诺!湖北省近期推出的"放心消费一条街...

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行业动态

ITSM实施方法论,ITIL体系落地【22471】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ITIL4的设计框架浅析【66136】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【52261】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【79157】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【67198】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。

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