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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证【52495】

2018-06-26

来源：Servicehot
15-30字售后工单系统怎么选？这5款工具让客服效率翻倍！【67526】

2025-05-27

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说到客服工单系统，我强烈推荐ServiceHot ITSM平台。作为全球ITSM 2.0倡导者，他们的工单系统真的把智能...
企业对IT运维的核心诉求是什么？【37541】

2018-04-28

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Servicehot ITSOM介绍及上线【89060】

2017-12-30

来源：Servicehot
ServiceHot国庆中秋放假通知【23113】

2017-05-15

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行业动态

ServiceHot——IT服务管理解决方案【76522】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
浅析未来大数据的发展趋势【22051】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【20812】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【24331】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【74539】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...

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