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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM小程序【58890】

2017-12-15

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IT运维服务体系建设思路【12288】

2022-06-22

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IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合该行的业务特色，整合运维服务...
ITIL工具如何才能有效落地【44337】

2024-03-29

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
福州客服工单系统定制：打造高效便捷的客户服务体验【35515】

2025-05-04

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联想作为国内知名电脑品牌，在北京天通苑地区设有专业的客户服务中心。该中心提供硬件维修、软件支持、产品咨询等全方位服务。天...
ITIL认证【72946】

2018-06-26

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【89684】

2018-10-27

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2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
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2018-11-19

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比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【81523】

2018-12-10

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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【39922】

2017-04-20

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