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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

三、服务质量管理（V1.0）【65388】

2017-07-05

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IT资产管理与ITIL之间的异同点【22368】

2017-08-29

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很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
企业如何建立高效专业化分工的运维体系【61348】

2017-08-06

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ITIL电子证书：数字化时代IT服务管理的权威认证【63819】

2025-04-21

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关于ServiceHot在介绍ITIL电子证书之前，首先让我们了解一下ServiceHot。作为全球ITSM 2.0倡导...
贵公司是否已过 ITIL 认证？【17548】

2018-07-25

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【50406】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【91224】

2018-11-26

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谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【68729】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【15323】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【99624】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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