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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

当现实问题影响ITIL实施【55229】

2018-02-02

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM小程序【53615】

2017-12-15

来源：Servicehot
工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【49655】

2018-08-20

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企业在做ITSS评估中会遇见哪些常见问题？【43633】

2018-02-25

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IT运维如何处理危机？【62306】

2018-02-24

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【86311】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
人工智能与教育大数据峰会·2019【55878】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【44235】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【67540】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【91760】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...

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