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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL流程可以给企业带来哪些好处【78917】

2023-04-10

来源：Servicehot

企业实施ITIL体系，可以帮助企业更加高效地管理IT服务，提高IT服务质量和客户满意度。降低IT服务的风险，提高IT资源...
Servicehot 配置管理主要功能及亮点【77684】

2018-07-11

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【63508】

2017-05-31

来源：Servicehot
湖北机械工单系统怎么选？先看这4个真实问题【52186】

2025-09-03

来源：Servicehot

选机械工单系统，核心不是比功能数量，而是看它能否匹配你的行业特性、生产模式和现有系统。以下按机械企业选型时问得最多的问题...
SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【21113】

2018-02-10

来源：Servicehot

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行业动态

微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【29566】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
自研还是采购 ITSM：一个判断标准【17594】

2018-11-28

来源：Servicehot

关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...
2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【48521】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【90105】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
使用ITIL，思想先行【54450】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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