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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理的重要性【44615】

2018-07-27

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制度和流程二者之间的关系【27210】

2022-03-18

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在企业管理中离不开制度，可是很多企业的管理制度并不少，管理效率却不高，究其原因，可能主要有两个：一是制度没有得到有力执行...
ITIL在国内的应用现状与未来发展【93321】

2025-05-30

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作为IT运维专家，我经常遇到用户询问关于房屋基础设施的问题。...【94405】

2025-05-12

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自动化运维体系建设四大关键点分析【11617】

2023-08-11

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【81700】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【43449】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【70649】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【28921】

2017-04-19

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ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【13821】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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