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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【60226】

2017-05-29

来源：Servicehot
2023年，寒潮和暴雪对新能源汽车的影响，推荐电力知识【53769】

2021-01-11

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2023年，寒潮和暴雪对新能源汽车的影响，推荐电力知识www.hongcr.com
核心流程之：可用性管理【88088】

2018-05-22

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Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【73682】

2018-07-24

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ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【11961】

2017-06-02

来源：Servicehot

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【30007】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【78671】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【89310】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【92988】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【34822】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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