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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——兼容性【16427】

2018-03-18

来源：Servicehot
ITIL 5：现代IT服务管理的黄金标准【58902】

2025-04-15

来源：Servicehot

ITIL的全称是"Information Technology Infrastructure Library&...
在ITIL系统中集成项目管理的价值 - ServiceHot【71881】

2018-02-03

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM资产管理【28004】

2017-12-27

来源：Servicehot
ITIL项目实施总结【40517】

2017-11-07

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【88921】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【96439】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【64597】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
ITIL4的设计框架浅析【62028】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【58262】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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