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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL小知识【67960】

2018-09-04

来源：Servicehot
ITIL项目实施总结【71242】

2017-11-07

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【81448】

2017-05-29

来源：Servicehot
CMDB的基础概念【77033】

2017-11-22

来源：Servicehot

1.什么是CMDBCMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基...
分布式ITSM怎么选？先看架构再看落地场景【66715】

2025-08-31

来源：Servicehot

直接给结论：分布式ITSM适合以混合架构为主、需要同时管理稳态与敏态业务的企业，选型时应优先评估变更发布能力与合规审计设...

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行业动态

2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【29302】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【25824】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【15572】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
IT维护对企业竞争力的影响【44479】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ITIL4的设计框架浅析【60835】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...

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