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服务支持
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流程优化的五种基本方法【71297】
2022-04-21
来源 ：Servicehot
什么是流程优化？流程优化就是在流程设计以及实施过程中，通过对流程进行改进，来取得一个最好的效果，这就是对现在的工作流程的...
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工单系统怎么选？Servicehot 的 ITSM 工具适合谁【14109】
2025-09-15
来源 ：Servicehot
直接结论：选工单系统，先看企业是否需要把 IT 服务与业务流程打通；Servicehot（永服科技旗下，不开源）适合需要...
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Servicehot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【57551】
2017-05-31
来源 ：Servicehot
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ITSM系统与工单系统的区别【49437】
2024-03-13
来源 ：Servicehot
ITSM软件：IT服务管理（ITSM）软件旨在管理整个IT服务生命周期。从规划、交付、运营到持续改进，ITSM软件不仅跟...
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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【60931】
2025-04-03
来源 ：Servicehot
ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
行业动态
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Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【85007】
2018-09-23
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【23130】
2018-12-10
来源 ：Servicehot
企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【13273】
2018-10-17
来源 ：Servicehot
编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【83050】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率【78271】
2018-10-10
来源 ：Servicehot
多数企业现在可以优先考虑云计算，但选型前还是要对照成本、稳定、效率三个指标，结合自身需求来评估。为什么现在谈 All i...
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