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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL生命周期：从战略到持续改进的全流程管理【93598】

2025-09-03

来源：Servicehot

ITIL生命周期概述ITIL（信息技术基础设施库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，其核心理念之一就是"...
Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【77213】

2017-12-29

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IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【68638】

2017-08-16

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ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
IT运维就像企业的【81669】

2025-09-15

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IT运维就像企业的"IT管家"，主要负责保障企业信息系统7×24小时稳定运行。简单来说就是"...
从运维到运营【21120】

2017-11-03

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行业动态

场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【23255】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【38042】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【20950】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
保险金融行业数字化之路，Servicehot 为其逢山开路【34322】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 Servicehot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【67033】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。

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