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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理知识分享【91449】

2021-12-28

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IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...
2024年工单系统开发价格全解析：从方案设计到私有部署ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，深耕IT服务运营管理领域多年。今天我们就来聊聊工单系统开发那些事儿，包括主流方案设计、生产管理软件选择，以及2024年值得关注的私有化工单系统。【86794】

2025-09-13

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工单系统的流程一个完整的工单生命周期通常包括：创建→分类→分配→处理→反馈→关闭。ServiceHot在实践中发现，90...
做运维管理需要注意的问题有哪些？【20079】

2018-03-09

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在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之...【51857】

2025-09-05

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在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之一。一线是服务台，负责日常问题受理；二线是技术支持团队，处理...
为什么说ServiceHot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？【26632】

2018-07-09

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【75896】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
腾讯云公布云游戏解决方案【39216】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【88768】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【79964】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【81694】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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