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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

中小企业运维管理解决方案【96442】

2017-11-26

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什么是业务运维，企业如何实现业务与IT的融合【63787】

2017-08-01

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业务运维并不是一个新概念，针对传统信息架构提出的业务服务管理就是把以业务为核心的IT系统与IT基础设施性能进行整合运维的...
从需求角度看IT运维软件优缺点【33772】

2018-02-21

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SOM（服务运营管理的特点)【95276】

2017-08-17

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ITIL标准化管理：提升IT服务效能的黄金法则【69233】

2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公认的I...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【41519】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
什么是ITIL？什么是ITSM?【41266】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【81551】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【28640】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【80507】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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