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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT部门管理方案【73922】

2018-08-04

来源：Servicehot
物联网大环境下企业ITSM的变化【58049】

2018-03-20

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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【40844】

2018-06-15

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这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
ServiceHot 五一劳动节放假通知【53448】

2017-05-17

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ITIL4是IT运维的最佳实践吗？【72218】

2023-04-14

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为解决IT服务质量不佳的问题，逐步提出和完善了一整套对IT服务的质量进行评估的方法体系，叫做ITIL。ITIL从发布至今...

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行业动态

ITSS是什么？【67106】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【59020】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot，站在B端的风口上【86318】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【80703】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【61986】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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