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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

数据中心的运维管理原则【21852】

2017-07-31

来源：Servicehot

数据中心的运维管理原则现在的数据中心少则几百个机柜，多则成百上千，甚至上万个机柜。面对如此大规模的数据中心，如何利用现有...
实施ITSM的好处【41432】

2018-05-11

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【20273】

2017-06-24

来源：Servicehot
ITSM运维平台——兼容性【72475】

2018-03-18

来源：Servicehot
ITIL服务转换：从理论到实践的关键桥梁【58518】

2025-09-03

来源：Servicehot

ITIL是什么意思，急问ITIL全称是Information Technology Infrastructure Lib...

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行业动态

Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【10735】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【65250】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
IT维护对企业竞争力的影响【94278】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【69885】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【48882】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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