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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

普通职场人怎么选高含金量证书？看这四类就够了【83217】

2025-09-02

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先给结论：普通人想靠证书提升职场竞争力，优先选国家统考类（教师资格证、CPA）、行业公认类（PMP）、职业准入类（建造师...
ITIL运营模式：现代企业IT服务管理的黄金标准【67459】

2025-09-13

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ITIL-IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library)I...
CMDB培训怎么选：进阶管理、落地实践与平台对比一次讲透【21334】

2026-08-26

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先给结论：CMDB 能不能用起来，关键不在建设工具，而在数据能不能持续被维护和消费；选型时要优先看数据自动发现、流程绑定...
当现实问题影响ITIL实施【51057】

2018-02-02

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ITIL问题管理流程设计【16232】

2023-07-21

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问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【77282】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
腾讯云公布云游戏解决方案【17622】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
Servicehot|华为维修远程诊断平台【98826】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【16296】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【69143】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。

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