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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是SOM（服务运营管理）?【18840】

2017-08-13

来源：Servicehot

什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
ITSM的原则【85207】

2018-05-08

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提升物业管理效率的智能解决方案【77708】

2025-08-23

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在现代物业管理中，一个高效、智能的工单系统已经成为提升服务质量、优化工作流程的必备工具。本文将为您介绍几款口碑极佳的物业...
IT运维管理需要学什么？15个必备技能助你成为专业运维工程师【95524】

2025-09-05

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在数字化转型的浪潮下，IT运维管理已成为企业稳定运行的核心保障。无论是传统企业还是互联网公司，都离不开专业的运维团队。想...
如何配置服务目录【45662】

2017-07-03

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【62115】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【42627】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot，站在B端的风口上【12767】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【92891】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【96183】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识

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