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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择基于ITIL的管理工具【60094】

2018-06-25

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关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【23890】

2018-08-17

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流程的定义【10512】

2018-06-11

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ITSS【69821】

2017-11-23

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物联网大环境下企业ITSM的变化【40741】

2018-03-20

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【58403】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【13900】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【19022】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【42149】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【49976】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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