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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维专家分享：DedeCMS模板修改与数据恢复方案【22502】

2025-05-31

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对于使用DedeCMS系统的用户来说，模板更换是一个常见需求。您需要登录后台管理系统，进入"系统"-...
IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【86710】

2018-05-18

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配置服务目录【59583】

2018-01-17

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六句话理解ITIL【21812】

2018-06-05

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什么是SOM（服务运营管理）?【35286】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...

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行业动态

ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【50326】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
华为的选择——ServiceHot ITSM【20368】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
使用ITIL，思想先行【47235】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【48945】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【59664】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。

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