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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维，关注技术还是管理【64338】

2017-07-26

来源：Servicehot
ITSM运维平台——问题模块【42262】

2017-10-29

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第60周发布公告及更新日志【99889】

2017-06-12

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ITSM系统中服务级别存在的意义【20899】

2018-02-11

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IT运维人员避免和应对五种危机的方式【22958】

2017-10-07

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行业动态

什么是变更管理？【86007】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【91176】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot——IT服务管理解决方案【63150】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【48256】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ITSS是什么？【80323】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...

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