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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

论IT运维自动化的重要性【79401】

2018-02-23

来源：Servicehot
ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，...【82622】

2025-08-19

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ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，由AXELOS机构推出。作为ITSM 2.0的倡导者，Ser...
虚拟服务台【25493】

2018-01-18

来源：Servicehot
从理论到实践的全方位指南【81910】

2025-09-01

来源：Servicehot

在无锡这样制造业发达的城市，工单管理系统的建设需要特别考虑本地产业特点。要深入调研企业实际需求，我们发现无锡的制造企业普...
ITIL十大核心流程解析：构建高效IT服务管理体系【43607】

2025-08-21

来源：Servicehot

ITIL框架概述与十大核心流程简介ITIL（信息技术基础设施库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，为企业提供了系统...

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【11381】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【21006】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【34196】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【77225】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【68717】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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