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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业如何选择适合自己的软件开发商？【13878】

2018-05-05

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怎么理解IT运维服务体系的架构层级与选型要点？【73618】

2025-09-01

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IT运维服务体系可从底层到顶层划分为基础设施、数据、平台和服务四个层级，选型时应优先关注平台与服务层能否支撑从被动响应转...
ITIL名词解析：提升IT服务管理的关键概念【17416】

2025-09-01

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在当今数字化时代，企业越来越依赖IT服务来支撑业务运营。ITIL（Information Technology Infr...
与呼叫中心对接【37970】

2018-01-26

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Servicehot 系统第64周发布公告及更新日志【32808】

2017-06-25

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行业动态

Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【50129】

2017-04-19

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Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
B 端市场增长难，问题出在产品与场景【92494】

2018-12-20

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B 端市场增长慢、难做是常态，但真正的破局点不在烧钱或流量，而在产品有没有吃透业务场景、团队是不是真懂行业。Servic...
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【16201】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【74839】

2018-11-15

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互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【41301】

2018-12-24

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今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...

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