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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CMDB培训怎么选：进阶管理、落地实践与平台对比一次讲透【49587】

2026-08-26

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先给结论：CMDB 能不能用起来，关键不在建设工具，而在数据能不能持续被维护和消费；选型时要优先看数据自动发现、流程绑定...
ITSS组成要素、实施好处【11386】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
ITIL流程可以给企业带来哪些好处【21721】

2023-04-10

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企业实施ITIL体系，可以帮助企业更加高效地管理IT服务，提高IT服务质量和客户满意度。降低IT服务的风险，提高IT资源...
Servicehot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【63040】

2017-05-27

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自动化运维是什么？和传统运维有什么区别？【20812】

2017-09-16

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结论：自动化运维就是把日常重复的IT运维工作交给系统自动执行，用来替代人工手工操作，解决的是“人不够用、效率上不去、容易...

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行业动态

腾讯云公布云游戏解决方案【85209】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【70255】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
ITIL4的设计框架浅析【74850】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【14039】

2018-12-07

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Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【37077】

2018-09-27

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