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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维的工作范畴及分类【11742】

2017-09-18

来源：Servicehot

一、工作范畴：IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其...
如何做好IT项目的运维管理【87280】

2018-02-15

来源：Servicehot
IT运维中知识库管理的价值【20439】

2017-08-03

来源：Servicehot
在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。...【90022】

2025-09-15

来源：Servicehot

在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。一线是服务台，负责日常问题处理；二线是技术专家团队，解决复杂...
Servicehot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【15723】

2017-05-30

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【78891】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【52450】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【38953】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
资本为何争抢Servicehot？【68173】

2018-11-29

来源：Servicehot

Servicehot 是一个可定制的平台
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【81297】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...

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