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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是服务管理【62358】

2018-06-21

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ITIL的基本概念了解【36255】

2022-06-22

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ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写，即：信息技术管理经...
ServiceHot 系统第62周发布公告及更新日志【73381】

2017-06-28

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ITIL最佳实践面向的用户群体【57446】

2017-11-04

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快速理解ITIL4的核心概念【51896】

2022-01-14

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ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【72967】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
什么是工单系统【80059】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【96487】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【88847】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot，站在B端的风口上【89207】

2018-11-30

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To B 迎来了春天

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