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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【38052】

2017-06-20

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IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【21656】

2018-03-30

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IT服务工单：从提报到闭环的完整指南【78846】

2026-08-26

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工单是IT服务管理里最基础也最核心的载体，它承载着用户的问题、工程师的处理过程以及最终的解决方案。简单说，工单就是IT服...
IT运维管理与ITIL【58235】

2017-12-08

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APP提交和处理工单【92342】

2018-05-25

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是否还在整日埋头盯着电脑前的工单系统，手中的键盘敲打个不停？ServicehotITSOM系统已经支持微信服务号、微信企...

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【30732】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【51902】

2018-09-26

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Servicehot惊艳亮相2017物博会【13433】

2021-11-09

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阿里巴巴VS腾讯【73734】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【62508】

2018-12-28

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