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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【86786】

2018-04-14

来源：Servicehot
Servicehot IT运维管理平台产品特性【76149】

2018-06-13

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组织协同，需要每一个管理者做出改变【72463】

2018-08-08

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如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【45549】

2017-11-19

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工作中运用ITIL：IT服务管理效率提升的实战问答【89093】

2025-09-02

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ITIL认证在国内有用吗？答案是肯定的，但价值不在证书本身，而在它带来的系统化服务管理思维。 ITIL认证对职业发展有什...

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行业动态

保险金融行业的 IT 运维选型思路【16716】

2018-12-29

来源：Servicehot

保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【50810】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【18401】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【46307】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...
Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【91566】

2018-12-07

来源：Servicehot

Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...

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