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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——变更发布模块【60626】

2017-10-22

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【10505】

2017-05-23

来源：Servicehot
IT运维管理一体化模式【64677】

2023-07-28

来源：Servicehot

随着网络应用业务的不断扩展和信息化建设的持续深入，IT系统越来越复杂，业务对IT系统的依赖程度也越来越紧密，对IT系统运...
快速理解ITIL4的核心概念【63051】

2022-01-14

来源：Servicehot

ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...
Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新时代【64556】

2025-08-27

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【61805】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【86157】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
什么是工单系统【37673】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【46674】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【76346】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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