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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的核心思想【80143】

2018-05-27

来源：Servicehot
教育信息化现状及ITSM【78653】

2017-12-14

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要...【98286】

2025-08-26

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要技术支持时，客服人员会将这个请求记录成一个"工单&...
工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维中不可或缺的工具。它...【78664】

2025-08-22

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工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维中不可或缺的工具。它就像是一个智能的任务分发和追踪中心，能够将客户或内部员工提出...
带注册功能的工单系统：提升企业服务效率的智能解决方案【96152】

2025-09-04

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在当今数字化时代，企业服务效率的提升离不开智能化工具的辅助。带注册功能的工单系统正成为越来越多企业的首选解决方案，它不仅...

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行业动态

ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【40753】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
我国正式发放5G商用牌照【45699】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【13999】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【56152】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【21977】

2018-09-27

来源：Servicehot

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