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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

商网工单系统PHP开发实践与ServiceHot解决方案【42791】

2025-08-22

来源：Servicehot

商网工单系统PHP开发概述商网工单系统是企业客户服务与技术支持的重要工具，通过PHP开发的工单系统因其开发效率高、成本低...
实施ITIL的效益【99415】

2018-06-12

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ITIL与iTop：企业IT服务管理的黄金组合【36199】

2025-09-12

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在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支柱。开源ITSM系统因其灵活性、成本效益和社区支持而备受...
与短信平台对接【38280】

2018-01-16

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ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别？【78499】

2018-04-04

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【49889】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【98750】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【49764】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【34436】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【54204】

2018-11-13

来源：Servicehot

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