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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

对于企业，IT服务管理做了什么？【25745】

2018-03-07

来源：Servicehot
如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【20349】

2018-03-25

来源：Servicehot
ServiceHot 清明节放假通知【57022】

2017-04-28

来源：Servicehot
企业如何选择适合自己的软件开发商？【10681】

2018-05-05

来源：Servicehot
ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【13242】

2017-11-14

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【95024】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【63538】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【90147】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【97566】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
使用ITIL，思想先行【15884】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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