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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【68799】

2018-01-06

来源：Servicehot
什么是服务【31726】

2018-06-17

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【97002】

2017-12-22

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Servicehot ITSOM协同管理【94402】

2018-01-02

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ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【82897】

2024-03-04

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在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【85904】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【55959】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【58569】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【10077】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【82078】

2018-11-26

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