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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何做好IT项目的运维管理【67980】

2018-02-15

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ServiceHot初冬送暖，新客享惠【58171】

2017-05-14

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项目经理成功的5大关键能力【10745】

2018-08-18

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IT部门的岗位职责说明【97771】

2023-08-04

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根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
浅谈ITIL【28992】

2017-11-23

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【39778】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ITIL服务设计和管理的4个P【32262】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【28638】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【42142】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【11824】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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