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    服务支持

  • Servicehot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【98595】

    2017-06-26

    来源 ：Servicehot

    Servicehot ITSM 第88周迭代公告及更新日志
  • ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别？【37601】

    2018-04-04

    来源 ：Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
    ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别？
  • 在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之...【73049】

    2025-09-05

    来源 ：Servicehot

    在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之一。一线是服务台，负责日常问题受理；二线是技术支持团队，处理...
    在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之...
  • IT运维管理模块：企业数字化转型的核心支撑Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，深刻理解现代企业IT运维面临的挑战。在数字化转型浪潮中，IT运维管理模块已成为企业核心竞争力的重要组成部分。本文将深入探讨IT运维管理的核心模块、技术趋势以及Servicehot的创新解决方案如何助力企业实现智能化运维。【11801】

    2025-08-21

    来源 ：Servicehot

    云呐AIOps|IT运维管理系统自动将数据进行业务上的整合云呐AIOps代表了IT运维管理的最新发展方向，它利用人工智能...
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  • ITSM 与其他系统定位【40359】

    2018-06-20

    来源 ：Servicehot

    ITSM 与其他系统定位
    • ITSM CMDB IT服务台 工单系统 知识库 项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能 服务台 请求管理 事件管理 问题管理 变更管理 发布管理 需求管理 配置管理 服务级别管理 服务目录 服务组合 客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通 远程协助 合同管理 供应商管理 备品备件管理 知识管理 项目管理 定时巡检 值班管理 公告管理 调查问卷 任务看板 KPI报表 可视化大屏 流程引擎 页面引擎 通知引擎 规则引擎 时间引擎 质量控制引擎 配置建模引擎 报表引擎 开放API 统一认证 SSO 移动办公平台 三方应用集成 呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

    行业动态

  • Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【41437】

    2018-10-01

    来源 ：Servicehot

    作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
    Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向
  • 互联网都在to B，B端增长困局如何破？【44315】

    2018-12-20

    来源 ：Servicehot

    8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
    互联网都在to B，B端增长困局如何破？
  • Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【92469】

    2018-11-16

    来源 ：Servicehot

    其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
    Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤
  • 热烈祝贺Servicehot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【69370】

    2021-11-09

    来源 ：Servicehot

    本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
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  • 什么是变更管理？【37589】

    2018-09-17

    来源 ：Servicehot

    变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
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