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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理高效的七个要点【61126】

2021-12-24

来源：Servicehot

IT管理和运维工作涵盖了各行业的各岗位中，如何提高工作效率，规避风险，更好的做好IT管理和运维工作，已经成为一个不断探索...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【73246】

2017-06-23

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ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【58714】

2017-11-14

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AI机器人赋能，助力ITSM更精益【80316】

2017-07-09

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ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【19336】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...

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行业动态

客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【10782】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【95685】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【55066】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【33425】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【68428】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识

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